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ダイキン工業渉外営業専任部長 高橋基人さん(57) 2004/05/29 |
透析機の間を綱渡り 高橋 飛行機は遅れたり、飛ばなかったりしますから。透析の時刻に間に合わない危険もあり、命がけといえば命がけ。それで、会社も心配して、出張申請にハンコを押してくれなかったり。 尿が出ないので、水は1日800ccしか飲めない。運動も控えなければならない。食事の制限も厳しく、宴席も以前のようには。まあ、商談が難航した際、障害者手帳を出して、こちらは命をかけて来ている、そちらも命をかけろと迫る程度の利点はありますが。 ――中国のビジネスで、義理や人情が通じるんですか。 高橋 侠気を大切にする風土があると思います。これと見込んだら、お互いにとことん付き合う。『水滸伝』の世界みたいな。 土地の顔役と交渉する羽目になって、先方がいきなり拳銃を出してきた。黒い星印がついたトカレフ。「黒星(ヘイシン)」と呼ぶんですが。私は額を指差して「撃つんなら外すなよ。はよ撃たんか、こら」と。3分後には数十年来の友人のように肩を抱き合っていました。 春日台カントリークラブで、小林忠春撮影 ――義理と人情というより、度胸でしょうかね。 高橋 相手が真剣だとわかると自分も真剣になるのは、どこの国のビジネスでも同じ。よくいわれることですが、日本人駐在員は東京の本社ばかり見て、地元との交流が薄い、それでいて、仕事は現地の人にまる投げというのが、中国でもあったようです。 義理でいえば、相手の利益をまず考えるのが大事かな。 床上据え置き型の他社製品を見つけると、「社長、このクーラーの下にお金が落ちてる。どうして拾わへんの」と聞く。相手は「どこに? 落ちていたらもちろん拾うよ」といいますね。「うちの天井に取り付けるタイプにすれば、このスペースが空き、商品を並べられるじゃないですか。ね、お金が落ちてるでしょ」と説明する。相手にももうけてもらう、一緒にもうけようという気持ちですね。 ――99年に井上礼之社長(現会長)が訪中した際の「人民日報」の記事でも、利益の追求より「人の和」と力説しています。 高橋 金もうけだけが目的で中国にやって来たのではないと、一貫してアピールしています。国際的な文化フォーラムを開いたのも日本企業では最初でした。でも、欧米の会社は、ずっと以前から、中国社会への利益還元に熱心です。日本の企業は、そんな精神が希薄でパフォーマンスも下手。 ◆現地社員を育て ――最後発なので、他社とは違う出方が必要だったのでは? 高橋 いえ、後発の利点の方が多かった。例えば合弁相手。一流のところは先発社とすでに組んでいて、地味な企業体しか残っていなかった。でも、一流どころは、いわば家柄もよく器量よしだけれど気が強い嫁はん。持参金というか、出資比率も高いので、なかなかいうことを聞いてくれない。 うちが組んだのは、世間知らずで器量はいまひとつだけど気だてのいい嫁はん。おたがい仲よく、長ーいつきあいをしような、と。 ――中国ならではの特殊性は、ほかにどんなものが。 高橋 総合的な建設業が未成熟で、建物の設備を決めるのは設計事務所。建築士が図面に書きこんで、初めてクーラーが入る。 で、上級の建築士を集めて講習会を開催、最新の技術情報を提供というのはだれでも考えますが、うちは北京で最も格式が高く、入会金がすごく高いクラブで開きました。一緒に向上するための投資は惜しみませんでした。 ダイキンの会のメンバーであることが、建築士のステータスになった。新加入者の紹介は、経歴を大画面で見せて、ドライアイスの煙の中から本人が現れるんです。 ――まるで結婚式場ですね。 高橋 この世は劇場人生やないかと説明すると、中国人のスタッフも面白がってくれました。 ――中国人は、チームプレーができないとよくいわれますが。 高橋 知識や技術を抱え込み、他人に教えない人がいることは確かです。そんな人にいうんです。「手は何本ある?」。2本と答える。「私は40本ある。一緒に働いている者の手は、全部私の手。君らも人を使い、その手を全部自分のものにせんかい」と話す。 そんな現地スタッフが部下を育て、その部下がまた部下を育て、いい循環が生まれています。 ――難解な政治への対処は? 高橋 党でも政府でも軍でも、正面から出かけていって、必要な相手にすぐ会えはしません。かといって、裏口から訪ねるというのも……。私は、先方から自宅に来てもらっていました。 ――??? ◆手料理で接待し 高橋 私と妻は料理が好きでしてね。で、飛びきりの食材を用意し、妻の手作りで日本食の夕べを定期的に開いていました。そこに招待したんです。狭い場所ですから、1回に最大7人。でも、プライベートの場ですから、気軽に来ていただける。 手土産は何か一つジョークを、それ以外不要というのがルール。料理にはうるさい人たちですが、「ぼくの順番はいつですか」とせかされるほど評判になりました。 『史記』に出てくるくらいで、何千年も歴史がある義理と人情がすぐ廃れるとは思いませんが、でも、成功体験にあぐらをかき、新しい試みを怠ると、中国の急速な変化の中であっという間に消え去るでしょう。いま気になっているのはそれです。 もっとも、私自身の関心は、透析者を含む障害を持つ人たちが、生き生き働ける事業の創設に傾いているんですがね。
●中国ビジネスから透析者の星へ ●経歴 |
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